1.1Tyto Všeobecné obchodní podmínky pro provádění prací a oprav na motorových vozidlech, jejich příslušenství a součástech (dále jen „VOP") upravují základní obchodní vztahy mezi společností MY GARAGE Auto Care s.r.o., IČO: 107 19 717, se sídlem Praha 5, Holyňská 429/5, PSČ 152 00 (dále jen „autoservis") a zadavatelem zakázky (dále jen „zákazník").

1.2Zákazník podpisem zakázkového listu potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, souhlasí s nimi a považuje je za závazné pro všechna plnění poskytovaná autoservisem.

2.1Podpisem zakázkového listu dochází k uzavření smlouvy o dílo ve smyslu § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

2.2Dohoda o provedení prací opravňuje autoservis k udělování dílčích zakázek subdodavatelům, k provádění zkušebních jízd a k přepravě vozidla, jehož se práce týkají.

3.1V zakázkovém listu je uveden rozsah prací a odhadovaná cena zakázky.

3.2V případě, že bude nutné provést práce nad rámec zakázky nebo že cena zakázky bude o více než 10 % vyšší, než cena uvedená v zakázkovém listu, vyžádá si autoservis souhlas zákazníka, a to formou e-mailu nebo SMS zprávy.

4.1Předání předmětu zakázky a jeho převzetí zákazníkem se provádí v provozovně autoservisu, není-li dohodnuto jinak.

4.2Zákazník je povinen převzít vozidlo nejpozději do tří pracovních dnů ode dne oznámení autoservisu o dokončení zakázky.

4.3Od čtvrtého pracovního dne je autoservis oprávněn účtovat zákazníkovi parkovné ve výši 250 Kč bez DPH za každý započatý den prodlení.

4.4Po dobu prodlení s převzetím vozidla nese zákazník nebezpečí škody, nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení na vozidle.

5.1Cena zakázky je splatná ihned při převzetí vozidla zákazníkem, nestanoví-li daňový doklad pozdější datum splatnosti.

5.2Autoservis je oprávněn požadovat přiměřenou zálohu na cenu zakázky.

5.3V případě prodlení zákazníka s úhradou ceny zakázky je zákazník povinen zaplatit autoservisu smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení, nejvýše však do celkové výše 20 % ceny zakázky.

5.4Všechny náhradní díly a příslušenství zůstávají ve vlastnictví autoservisu až do úplného uhrazení ceny zakázky.

6.1Autoservis je oprávněn zadržet vozidlo k zajištění své splatné pohledávky vůči zákazníkovi.

6.2Zadržovací právo lze uplatnit i vzhledem k pohledávkám z dříve provedených zakázek, pokud mají souvislost s předmětem zakázky.

7.1Zákazník předává vozidlo autoservisu bez movitých věcí, které nejsou součástí vozidla. Autoservis neodpovídá za jejich ztrátu či poškození.

7.2Autoservis odpovídá za škodu na vozidle po dobu provádění zakázky, včetně zkušebních jízd a převozů.

7.3U vozidel starších deseti let bere zákazník na vědomí zvýšené riziko poškození degradovaných dílů v důsledku jejich stáří a opotřebení.

8.1Zákazník je oprávněn od zakázky odstoupit pouze do zahájení prací. V takovém případě uhradí autoservisu vzniklé náklady.

8.2Odstoupí-li zákazník po zahájení prací, je povinen uhradit cenu již provedených prací, diagnostiku a objednané díly.

8.3Je-li vozidlo rozebráno, přebírá jej zákazník ve stavu odpovídajícím rozsahu dosud provedených prací.

8.4Autoservis je oprávněn přerušit zakázku zejména při neposkytnutí součinnosti nebo neuhrazení zálohy.

9.1Autoservis odpovídá za vady díla dle platných právních předpisů.

9.2Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu a výhradně u autoservisu.

9.3Zákazník je povinen umožnit posouzení reklamované vady. Oprava u třetí osoby bez souhlasu autoservisu vede k zániku nároku z odpovědnosti za vady.

9.4Autoservis neodpovídá za vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným užíváním, zásahem třetí osoby nebo použitím dílů dodaných zákazníkem.

10.1Diagnostika je samostatnou zpoplatněnou službou.

10.2Výsledek diagnostiky není garancí celkového technického stavu vozidla.

10.3Autoservis neodpovídá za skryté vady, které nebylo možné při diagnostice odhalit.

11.1Pokud autoservis prodá zákazníkovi nové pneumatiky a provede jejich montáž, převezme použité pneumatiky bezplatně v odpovídajícím množství.

11.2Pokud autoservis provádí pouze montáž pneumatik dodaných zákazníkem, je převzetí použitých pneumatik možné pouze za poplatek dle aktuálního ceníku, případně může být zákazník odkázán na místo zpětného odběru.

11.3Nevyžádá-li si zákazník vydání použitých pneumatik, má se za to, že souhlasí s jejich ponecháním autoservisu.

12.1Autoservis může zákazníkovi na jeho žádost poskytnout samostatnou doplňkovou službu spočívající v administrativním a organizačním zastupování zákazníka při jednání s pojišťovnou v souvislosti s pojistnou událostí.

12.2Tato služba není součástí opravy vozidla ani smlouvy o dílo a je poskytována na základě samostatného souhlasu zákazníka.

12.3Služba zastupování při pojistné události není podmínkou uzavření smlouvy o opravě ani provedení opravy vozidla.

12.4Cena za tuto službu je stanovena paušální částkou dle aktuálního ceníku autoservisu, je zákazníkovi sdělena předem a není závislá na výši pojistného plnění ani na rozhodnutí pojišťovny.

12.5Zákazník bere na vědomí, že náklady na tuto službu nejsou součástí pojistného plnění, nejsou hrazeny pojišťovnou a jsou účtovány přímo zákazníkovi.

12.6Podrobnosti o rozsahu služby a její ceně mohou být upraveny v samostatném písemném souhlasu zákazníka.

13.1Autoservis zpracovává osobní údaje zákazníků v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy a zákonných povinností.

13.2Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů" níže na této stránce.

14.1Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy o dílo.

14.2Odchylná ujednání v zakázkovém listu mají přednost před VOP.

14.3Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

14.4Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 1. 2026.